오산시는 2024년 보건복지부와 경기도 등 주요기관이 주관한 복지관련 13개 부문에서 수상하며 ‘복지 13관왕’이라는 쾌거를 이뤘다.

주민 맞춤형 복지서비스 제공, 민·관협력 강화, 위기가구 발굴 등 다양한 복지 활동은 단순한 행정적 성과를 넘어 ‘시민들의 삶에 온기를 더했다’는 평가를 받고 있다.

이런 성과를 바탕으로 시는 2025년 촘촘한 복지망을 통해 누구나 체감하는 따뜻한 복지정책을 이어가면서 더욱 행복한 도시로 거듭날 전망이다.

◇복지사각지대 없는 서비스, 대상 수상의 영예

시는 2024년 전국 기초자치단체 가운데 독보적인 성과를 인정받으며 ‘찾아가는 보건복지서비스’ 부문에서 대상을 수상했다.

오산형 위기가구 발굴체계는 단순한 행정 서비스를 넘어 시민들의 삶에 직접 다가가는 혁신적 복지행정 모델로 자리잡았다.

►시는 지역복지사업 평가 2개 분야에서 대상을 수상했다.

주민들에게 직접 찾아가는 접근형 방식과 맞춤형 복지서비스를 제공, 도움이 필요한 시민을 발굴하고 지원하는 부분에 중점을 뒀다.

특히 ▲이동상담 차량 ‘희망동 CAR’ ▲‘법률 홈닥터’운영 ▲등기우편 전달을 통한 안부살피기 사업 ‘복지등기 우편서비스’ ▲경기도 서민금융복지지원센터 ‘찾아가는 이동 순회 상담’ ▲오산시 정신건강복지센터 찾아가는 심리지원 ‘마음에 온 버스 운영’ 등을 운영해 적극적인 복지행정을 실천했다.

►기초생활보장 분야에서 '우수지자체'로 뽑혀 장관상을 받았다.

시는 중앙정부 사업만으로 해결이 어려운 지역 고유의 문제를 시 특유의 접근법을 가미해 찾아가는 보건복지 서비스로 풀어내며 공공서비스 전달체계의 한계를 극복하기 위해 적극 힘썼다.

그 노력의 결실로 대상 수상이 이뤄졌다.

시는 ‘민·관협력 및 자원연계’ 부문에서도 대상을 차지했다.

지역사회의 협력네트워크를 강화하고, 체계적인 자원분배를 실현했다.

►민·관협력 모의사례 경진대회에서 우수상을 수상했다.

복지사각지대를 해소하기 위해 민간기업과 단체의 자발적인 참여를 이끌며, 취약계층에 실질적 지원을 강화한 점이 높은 평가를 받았다.

보건복지부에서 우수상을 수상한 ‘희망복지지원단 운영’ 분야는 위기가구 발굴 전담 통합사례관리사를 각 동에 배치, 복지 대상자를 적극 발굴해 지원하는 체계를 구축하고 통합사례관리의 질적수준 향상을 도모한 점이 높은 평가를 받았다.

►긴급복지 위기상담에서 최우수상을 받았다.

이와 함께 ‘겨울철 복지위기가구 발굴 및 지원’ 부문에서 보건복지부 장관상을 받았다.

계절적 위기에 처한 가구를 신속히 지원하는 체계를 구축했다.

긴급복지 지원이 필요한 3천562가구에 25억원 이상의 지원금을 신속히 집행해 호응을 얻었다.

시는 ‘기초생활보장’ 분야에서 장관상을 수상하며 제도 내실화를 인정받았다.

►통합사례관리사 전국대회에서 우수상을 수상했다.

2023년 9월~2024년 8월까지 신규수급자 발굴률이 전년 대비 10% 늘었고, 생계급여와 해산·장제급여 집행률도 각각 96.6%, 99%를 기록했다.

이런 성과로 시는 취약계층 지원에 앞장서는 도시로 평가받고 있다.

‘사회보장급여 사후관리’ 부문에서도 우수상을 수상했다.

복지 대상자의 개인정보를 철저히 보호하고, 지급 이후 체계적인 모니터링을 통해 예산집행 효율성을 높인 점이 높은 평가를 받았다.

시는 아동과 사회적약자를 위한 복지도 소홀히 하지 않았다.

‘아동보호체계 구축’ 부문에서 우수상을 수상하며, 공공중심의 보호체계를 강화했다.

또 전문 심리검사와 상담 프로그램을 통해 위해 아동을 조기에 발굴하고, 보호와 치료를 병행하는 통합 서비스를 제공했다.

아울러 도가 주관하는 ‘2024 위기이웃발굴 및 민·관협력 추진’ 부문에서 최우수상을 수상하며 고립·고독사 예방을 위한 민·관협력 모델을 제시했다.

이는 지역주민과 공공기관이 협력해 구축한 위기대응 체계를 통해 복지의 새로운 지평을 열었다.

도 주관 ‘긴급복지 위기상담 발굴 및 지원 활성화’에서도 최우수상을 받았다.

시의 긴급복지 핫라인 홍보와 찾아가는 복지안전망 사례관리가 우수한 평가를 받았다.

특화 복지사업 ‘찾아가는 오산시 희망동 행정복지센터’ 와 ‘경기도 긴급복지 핫라인 홍보 특화사업’을 합동운영하며 복지사각지대에 놓인 시민들을 발굴했다.

‘아동학대 공동대응 체계 운영평가’에서 우수기관으로 선정되는 쾌거도 이뤘다.

이는 아동학대 예방과 대응체계의 효과성을 입증한 사례로, 시는 경찰 및 아동보호전문기관과 협력해 75회 사례회의를 개최해 신속한 대응과 사례관리를 진행했다.

‘성별영향평가 정책개선 경진대회’에서 최우수상을 받으며, 성평등정책 강화를 위한 노력도 주목받았다.

중앙도서관이 추진한 성인지 프로그램 역시 주민들에게 긍정적인 반응을 이끌었다.

◇인구구조 변화와 고독사 예방을 위한 혁신적 접근

시는 ‘전국 기초자치단체장 매니페스토 우수사례’ 경진대회에서 인구구조 변화 대응 우수상을 수상하며, 민·관협력 거버넌스를 통해 사회적 고립가구 427가구를 지원하는 '함께 On 희망 On 마음과 마음을 잇다' 프로젝트로 높은 평가를 받았다.

또한 지역맞춤형 인구정책을 통해 고령화와 출생률 저하에 대응하며 지역사회와 협력을 강화했다.

시는 보건복지부와 한국사회보장정보원이 주관한 ‘2024년 민-관 협력 모의사례 경진대회’에서 우수상을 수상하는 쾌거를 이뤘다.

대상자의 욕구와 강점을 정확히 파악해 자율적 참여를 이끄는 한편 주관기관과 협력기관이 각 기관의 자원을 활용한 협업을 통해 고난도 사례에 효과적이고 최선의 해결방안을 제시한 점이 호평을 받았다.

시는 2024년 한해 총 13개 복지·정책 부문에서 수상을 기록하고 아동복지, 긴급복지, 사례관리실천 등 각종 공모전 5개 수상까지 거머쥐면서 명실상부한 전국적인 복지선도 도시로 자리매김하게 됐다.

이권재 시장은 “이런 성과는 공무원과 시민 모두의 노력으로 이뤄낸 결과다” 며 “앞으로도 더욱 촘촘한 복지망을 통해 시민 누구나 행복을 느끼는 도시를 만들겠다”고 밝혔다.

시는 올해도 따뜻한 복지행정을 통해 지역주민들의 삶의 질을 높이고, 지속가능한 복지도시로 입자를 더욱 공고히 다질 계획이다.