안성시는 7월23일~29일까지 각 부서 사무실에서 10개 부서(창조경제과·농업정책과·축산정책과·환경과·자원순환과·도시정책과·건설과·교통정책과·건축과·상수사업소) 신규 공직자 및 민원담당자를 대상으로 직무교육을 실시한다.

이 교육은 방문접수민원·상담민원·다수민원 건수를 기준으로 교육대상 부서를 선정해 김다나 주무관(토지민원과 민원팀)이 나서 실무교육으로 진행한다.

민원처리시 주의사항과 새올시스템 처리방법, 국민신문고(상담민원) 민원답변 작성방법, 다수민원 처리절차 안내 등을 통해 민원담당 공무원들의 직무능력을 향상시키기 위한 것이다.

시는 민원담당자의 민원처리 미숙에 따른 지연사례가 발생하지 않도록 교육을 실시, 자발적인 민원처리 단축 유도와 민원서비스 만족도 향상을 위해 지속적으로 노력할 계획이다.

이걸필 토지민원과장(직무대리)은 “올해 처음으로 실시하는 민원관련 직무교육이 민원담당 공무원들에게 많은 도움이 되길 바란다” 며 “민원처리기한 준수 및 공정하고 정확한 민원처리로 민원행정서비스 추진에 만전을 기하겠다”고 말했다.