¿À»ê½Ã½Ã¼³°ü¸®°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ÀÌÈñ¼®)Àº 7¿ù12ÀÏ ÀÓ·Á÷¿øÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM-Consumer Centered Management)À» ¼±Æ÷ÇÏ°í °ÇÑ ÀÇÁö¸¦ Ç¥¸íÇß´Ù.
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM)ÀÎÁõÀº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í °ü·Ã °æ¿µÈ°µ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ´ÂÁö Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ Æò°¡ÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ°¡ ÀÎÁõÇÏ´Â ±¹°¡°øÀÎÁ¦µµ.
¼±Æ÷½ÄÀ» ÅëÇØ ÀÓ·Á÷¿øµéÀº °í°´À» ¼¶±â¸ç ½Å·Ú¹Þ´Â ÃÖ°íÀÇ °ø±â¾÷ÀÌ µÇ±â À§ÇØ ½Çõ¹®À» ÇÔ²² ³¶µ¶ÇÏ°í ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ü°è ±¸Ãà ¹× ¿î¿µÀ» À§ÇØ ¹Ú»ó´ë ±âȹ°ü¸®½ÇÀåÀ» ÃÖ°í°í°´Ã¥ÀÓÀÚ·Î ÀÓ¸íÇß´Ù.
ÀÌÈñ¼® ÀÌ»çÀåÀº “°ø´ÜÀº Áö¿ª¹ßÀü°ú ½Ã¹Îº¹¸® ÁõÁøÀ» À§ÇØ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõ µµÀÔÀ» ÅëÇØ °ø´ÜÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â °í°´Àº ÇູÇØÁö°í °ø´ÜÀº ÇູÇØÁø °í°´À¸·ÎºÎÅÍ ½Å·Ú¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù. |